عن الخدمة
تُشغّل أكاديمية ثينكورا للتعليم بواسطة thinkoraacademy.
تتيح المنصة استعراض المعلمين والمواد والباقات وحجز الحصص، مع أدوات للواجبات والخطط والمتابعة بحسب الخدمة المتاحة في حسابك. تُعرض بيانات الجهة المشغّلة وقنوات الدعم في صفحة التواصل.
الحساب ومسؤوليات المستخدم
قدّم معلومات صحيحة وحدّث بيانات التواصل عند تغيرها، واحفظ بيانات الدخول ولا تشاركها مع الآخرين. لملفات الأطفال، يستخدم ولي الأمر حسابه لإدارة بيانات الأبناء ومتابعة تعلّمهم.
استخدم المنصة للتعلّم والتواصل المتعلق بالدروس، واحترم المعلمين والطلاب وخصوصيتهم. يُمنع انتحال الهوية أو إساءة الاستخدام أو محاولة الوصول إلى حسابات وبيانات الآخرين. يمكن تقييد الاستخدام المسيء مع مراجعة الحالة عبر الدعم.
الباقات والمواعيد والدفع
راجع المادة والمستوى والمعلم ومدة الحصة وعدد الحصص والسعر والعملة والصلاحية قبل تأكيد الطلب. قد تتطلب الباقة جدولة جميع حصصها، أو تتيح الاحتفاظ ببعضها رصيدًا لجدولتها لاحقًا.
اختيار الموعد أو إنشاء حجز مؤقت لا يعني اكتمال الدفع. تتأكد حالة الطلب والمواعيد بعد التحقق من الدفع وتظهر في الحساب؛ وإذا تطلبت العملية مراجعة فستظهر حالتها بدل اعتبارها مؤكدة.
تُعرض المواعيد وفق المنطقة الزمنية الموضحة في الشاشة. جهّز اتصالًا مناسبًا بالإنترنت وجهازًا يدعم الاجتماع، وراجع رابط الحصة وتفاصيلها من حسابك.
تغيير الموعد والإلغاء
إعادة الجدولة الذاتية متاحة للحصص المؤهلة قبل موعد البداية بما لا يقل عن 12 ساعة، وبحد أقصى 2 تغييرات لكل حصة، وفق المواعيد المتاحة.
الإلغاء الذاتي متاح للحصص المؤهلة قبل موعد البداية بما لا يقل عن 12 ساعة. عند الإلغاء المسموح تُعاد حصة واحدة إلى رصيد الطالب، مع بقاء صلاحية الرصيد المرتبطة بالشراء الأصلي.
اقرأ سياسة الحجز والإلغاء والاسترداد للتفاصيل. انتهاء صلاحية الرصيد أو إلغاء حصة لا يعني تلقائيًا تنفيذ استرداد مالي.
المحتوى والنتائج التعليمية
تُستخدم المواد والواجبات والتسجيلات المتاحة لك لأغراض التعلّم الشخصي. لا تنشر محتوى الحصص أو بيانات المشاركين أو تسجيلاتهم خارج الاستخدام المصرح به.
التقدّم يتأثر بالحضور والممارسة واحتياج الطالب؛ لا يمثل الاشتراك ضمانًا لدرجة دراسية أو نتيجة محددة.
الخصوصية والتقييمات
توضح سياسة الخصوصية البيانات المستخدمة لتقديم الخدمة وطرق التواصل بشأنها. نشر تقييمك باسم ظاهر يحتاج موافقتك، ويمكنك طلب سحبه عبر الدعم.
المساعدة والتحديثات
يمكن التواصل مع إدارة ثينكورا من صفحة «تواصل معنا» عبر رقم واتساب الدعم المعروض.
اذكر مرجع الطلب أو الحصة عند تقديم ملاحظة لتسهيل المراجعة. تُحدّث هذه الصفحات عند تغير الخدمة، ويظهر معرّف النسخة في الصفحة. لا تستبعد هذه الشروط الحقوق التي تقررها الأنظمة السارية ولا يجوز التنازل عنها.